Versand

BESTELLBEARBEITUNG UND LIEFERUNG

Barok Fine Jewellery legt besonderen Wert auf die sorgfältige Vorbereitung, Verpackung und den Versand aller Schmuckbestellungen.

Die Liefer- und Bearbeitungszeiten variieren je nach Produkt, Verfügbarkeit und Bestimmungsort. Bei vorrätigen Artikeln wird der voraussichtliche Lieferzeitraum im Zusammenhang mit der Bestellung angegeben oder mitgeteilt.

Auf Bestellung angefertigter, personalisierter, in der Größe angepasster, gravierter, veränderter, speziell hergestellter oder speziell beschaffter Schmuck kann eine längere Produktions- und Lieferzeit erfordern, die 30 Tage überschreiten kann. Soweit zutreffend, wird der voraussichtliche Produktions- und/oder Lieferzeitraum dem Kunden angegeben oder mitgeteilt und im Zusammenhang mit der Bestellung vereinbart.

Wurde mit dem Kunden ausdrücklich eine Lieferfrist von mehr als 30 Tagen vereinbart, gilt diese vereinbarte Lieferfrist.

Wurde keine abweichende Lieferfrist vereinbart, erfolgt die Lieferung gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

Als voraussichtlich angegebene Produktions- und Liefertermine sind ungefähre Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Termin oder Lieferzeitraum als verbindlich vereinbart wurde.

SICHERER UND VERSICHERTER VERSAND

Aufgrund der Art und des Wertes unseres Schmucks werden alle Bestellungen sorgfältig verpackt und mit sicheren, nachverfolgbaren und angemessen versicherten Versanddiensten versendet. Die Bestellungen bleiben während des Transports bis zur Zustellung gemäß den Bedingungen des jeweils anwendbaren Versand- und Versicherungsdienstes versichert.

Barok Fine Jewellery behält sich das Recht vor, abhängig vom Wert, Bestimmungsort und den Eigenschaften der Bestellung den geeigneten Versanddienstleister und die geeignete Versandart auszuwählen.

Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Versand- oder Sendungsverfolgungsinformationen gegebenenfalls nur dann zur Verfügung gestellt werden, wenn dies angemessen ist.

LIEFERUNG UND GEFAHRÜBERGANG

Wird der Beförderer von Barok Fine Jewellery beauftragt, verbleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung bei Barok Fine Jewellery, bis der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.

Beauftragt der Kunde eigenständig einen Beförderer, der nicht von Barok Fine Jewellery angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach dem geltenden Recht.

UNTERSCHRIFT UND IDENTIFIKATION

Aus Sicherheitsgründen kann bei der Zustellung eine Unterschrift und/oder ein Identitätsnachweis verlangt werden, insbesondere bei hochwertigen Bestellungen.

Der Beförderer kann es ablehnen, hochwertigen Schmuck unbeaufsichtigt oder an einem ungesicherten Ort zu hinterlassen.

Soweit angemessen, kann die Zustellung an Paketstationen, Abholstellen, Nachbarn oder andere alternative Zustellorte aus Sicherheits- oder Versicherungsgründen eingeschränkt werden.

LIEFERADRESSE

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Muss eine Adresse nach Aufgabe einer Bestellung geändert werden, sollte der Kunde Barok Fine Jewellery so schnell wie möglich kontaktieren.

Aus Sicherheits-, Betrugspräventions- und Versicherungsgründen kann es uns möglicherweise nicht möglich sein, die Lieferadresse zu ändern, nachdem eine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.

Barok Fine Jewellery kann vor dem Versand hochwertiger Bestellungen angemessene Überprüfungsverfahren durchführen.

ZUSTELLVERSUCHE UND UNZUSTELLBARE BESTELLUNGEN

Kann die Zustellung nicht abgeschlossen werden, weil keine berechtigte Person zur Annahme der Sendung verfügbar ist, gelten die jeweiligen Verfahren des Beförderers, und es kann ein weiterer Zustellversuch oder eine sichere Abholung vereinbart werden.

Kunden sollten die Anweisungen des Beförderers hinsichtlich weiterer Zustellversuche oder der Abholung befolgen.

Wird eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse, wiederholt erfolgloser Zustellversuche oder aufgrund der Nichtabholung der Sendung durch den Kunden an Barok Fine Jewellery zurückgesandt, werden wir den Kunden kontaktieren, um die geeigneten nächsten Schritte zu vereinbaren. Zusätzliche Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und die Umstände, die zu diesen Kosten geführt haben, dem Kunden zuzurechnen sind.

BESCHÄDIGTE, GEÖFFNETE ODER MANIPULIERTE PAKETE

Kunden wird empfohlen, den äußeren Zustand des Pakets bei der Zustellung zu überprüfen.

Erscheint ein Paket beschädigt, geöffnet oder manipuliert, sollte der Kunde, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, den Zustand beim Beförderer vermerken lassen, die Verpackung aufbewahren, Fotos anfertigen und Barok Fine Jewellery so schnell wie möglich kontaktieren.

Eine zeitnahe Mitteilung hilft uns dabei, den Sachverhalt mit dem Beförderer und dem Versicherer zu klären.

Das Versäumnis, sichtbare Schäden sofort zu melden, führt für sich allein nicht zum Verlust oder zur Einschränkung zwingender gesetzlicher Rechte des Verbrauchers.

INTERNATIONALER VERSAND

Die Verfügbarkeit internationaler Lieferungen hängt vom Bestimmungsort, vom Wert und von der Art des Schmucks, von Beschränkungen des Beförderers und der Versicherung sowie von den geltenden gesetzlichen, zollrechtlichen oder sicherheitsbezogenen Anforderungen ab.

Barok Fine Jewellery behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht an einen Bestimmungsort zu versenden, wenn eine sichere, angemessen versicherte oder gesetzeskonforme Lieferung vernünftigerweise nicht organisiert werden kann.

Kann eine bereits angenommene Bestellung aus solchen Gründen nicht versandt werden, wird der Kunde informiert und die für die betreffende Bestellung gezahlten Beträge werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

ZOLL, EINFUHRABGABEN UND STEUERN

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder andere lokale Abgaben anfallen.

Sofern beim Checkout oder in der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind solche Abgaben nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und vom Empfänger zu tragen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Kunden sind dafür verantwortlich, alle Informationen bereitzustellen, die von den Zollbehörden oder dem Beförderer vernünftigerweise für die Zollabfertigung benötigt werden.

Zollverfahren können zu Verzögerungen führen, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von Barok Fine Jewellery liegen.

LIEFERVERZÖGERUNGEN

Barok Fine Jewellery wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Bestellungen innerhalb des angegebenen oder ausdrücklich vereinbarten Zeitraums zu liefern.

Gelegentlich kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, einschließlich Störungen beim Beförderer, Zollverfahren, Sicherheitskontrollen oder anderer außergewöhnlicher Umstände.

Im Falle einer Verzögerung bestimmen sich die Rechte des Kunden nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Keine Bestimmung dieser Versandrichtlinie schließt zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher aus oder schränkt diese ein.

HOCHWERTIGE BESTELLUNGEN UND SICHERHEITSÜBERPRÜFUNGEN

Aufgrund der Art unserer Produkte kann Barok Fine Jewellery vor dem Versand hochwertiger Bestellungen zusätzliche angemessene Sicherheitsüberprüfungen durchführen.

Soweit gesetzlich zulässig und zur Betrugsprävention, Zahlungssicherheit, Versandversicherung oder zum Schutz des Kunden und von Barok Fine Jewellery vernünftigerweise erforderlich, können wir den Kunden kontaktieren, um Angaben zur Bestellung, Zahlung, Identität oder Lieferung zu überprüfen.

Soweit vernünftigerweise erforderlich, kann sich der Versand verzögern, bis diese Überprüfung abgeschlossen ist.

RÜCKSENDUNGEN

Die Versandbedingungen im Zusammenhang mit Widerrufen, Rücksendungen, Umtausch sowie mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.

Kunden, die hochwertigen Schmuck zurücksenden, sollten Barok Fine Jewellery vor dem Versand kontaktieren, damit die entsprechende Rücksendeadresse und praktische Versandanweisungen mitgeteilt werden können.

KONTAKT

Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Sendung kontaktieren Sie bitte Barok Fine Jewellery über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.