Häufig gestellte Fragen

Welche Größe passt mir?

Die verfügbaren Größen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie sich bei Ihrer Größe unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Kann ich vor der Bestellung Unterstützung erhalten?

Selbstverständlich. Unser Team unterstützt Sie gerne mit Produktinformationen, Größenangaben und allen Fragen, die Sie vor Ihrer Bestellung haben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten. Alle Online-Zahlungen werden sicher abgewickelt.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse basierend auf dem Lieferziel berechnet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Voraussichtliche Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angegeben.

Ist meine Bestellung während des Versands versichert?

Ja. Alle Bestellungen werden sicher verpackt und sind während des Transports bis zur Lieferung an die angegebene Lieferadresse voll versichert.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Rücksendungen und Umtäusche werden gemäß unserer Rückgaberichtlinien akzeptiert. Bestimmte personalisierte, angepasste oder auf Bestellung gefertigte Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Sind Ihre Schmuckstücke authentisch?

Ja. Alle von Barok Fine Jewellery angebotenen Schmuckstücke sind authentisch und werden direkt von den jeweiligen Marken oder autorisierten Lieferanten bezogen.

Werden Ihre Diamanten mit Zertifikaten geliefert?

Ja. Unser Schmuck wird von einem Barok Fine Jewellery Zertifikat begleitet, das die Produktdetails und die Echtheit bestätigt. Ausgewählte Diamanten können gegebenenfalls auch von Zertifikaten international anerkannter gemmologischer Labore begleitet werden.

Geben Sie eine Garantie auf Ihren Schmuck?

Ja. Unser Schmuck ist durch die anwendbare gesetzliche Garantie abgedeckt. Bei Markenschmuck können je nach Marke und Produkt auch zusätzliche Herstellergarantien gelten.